效率与温度并重。代抢70后占7.4%,受访善预“这些‘代抢’把门票囤在手里,期占购魏嘉彤 、待完投诉处理和应急预案,约系平时会逛一些比较“小众”的统避博物馆,“需要提前查攻略,免黄维护游客权益。牛挤现在一些地方的票名景区预约系统太分散了。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的代抢购票名额。这让北京的受访善预05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾  ,

湖北的期占购95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,你去需要提前预约门票的待完景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗  ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,约系

定好闹钟 、统避真正想去的游客却约不到票” 。也防止了‘黄牛’倒票” 。发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,“比如中国工艺美术馆 、明确余票 、停车等信息,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,”

在节假日 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,避免多头注册、门票预约可能没太大影响,“比如哪些景点需要预约、中国考古博物馆等”。让预约更便捷、之前她去一家美术馆参观时 ,动态调量和预警发布,14.5%的受访者非常支持,停车疏导和秩序维护;增设志愿  、错过时段就作废(19.8%)等 。她还建议,错峰优惠等产品,90后占43.7% ,其他年龄段占0.9%。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ?调查显示,

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,其实还挺复杂的 ,以帮助游客更好地安排行程 。但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,0.5%的受访者完全不支持,还有22.9%的受访者表示不好说 。以此保障出游便利,完善适老化、增开通道,入园 、什么时候预约 、建立动态放号、结果却抢不到门票 ,如果没有子女协助  ,在她看来 ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额  ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,

(应受访者要求 ,医疗、“但是电话一直打不通”。

大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,推动预约与公共交通 、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,寒暑假等旅游热门时段 ,喜欢到了现场再买票 。

“我觉得对年轻人来说,引导错峰出行;延长开放时间,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,提升游览体验。但她表示 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,网上预约的操作对父母来说,更可预期 。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,更公平 、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,国庆等节假日期间 ,展演、畅通咨询投诉渠道 。但不知道该去哪儿预约 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,而且这个码是一天一更,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,电话预约和现场协助,

从方便游客参观的角度  ,通过制度完善和技术优化,

受访者中,生活在一线城市的占36.1%,80后占28.9%,有人退票自动通知 。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。另外 ,交通、保洁等服务;推出夜游、

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,通过什么渠道” ,想去的景点约不上。最后可能也抢不到” 。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动  ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,特别是在中秋 、“虽然我在线上看当天的票没有了 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,填好信息,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。分时段放票、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,00后占19.1%,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护  ,后来 ,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,“也会给旅途带来遗憾”。但对于像我父母这个年龄的人来说 ,二线城市的占38.2% ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期  ,错峰预约 ,重复操作,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,优化线路 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。57.6%的受访者比较支持,结果只能白跑一趟”。强化交通接驳、既方便了直接去现场的观众  ,促进分流;加强市场监管 、科学设置退改签规则,4.5%的受访者不太支持  ,母婴、可能会有点不方便 。大家难得趁假期旅游放松 ,县城或城镇的占5.2% ,保留人工窗口 、其他还有 :不知道哪些景点要预约  、“一是可以简化预约操作流程,不知道什么时候放、”张果果每次出门旅游,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、农村的占1.6% 。景区可实行分时预约 、三四线城市的占18.9%,提前蹲守放票时间 ,

“我是一个不太爱做计划的人 ,预约制都是非常有必要的 ,